Responsable Site DatacenterEquinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place infrastructure wherever they need it and connect it to everything they need to succeed.We are a fast-growing global company with 20 years of continuous growth. Through our innovative portfolio of high-performance products and services, we have created the largest, most active global ecosystem of 10,000+ companies, including 2,100 networks and 3,000+ cloud and IT service providers in 32 countries spanning six continents. Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment. that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.Job SummaryManages, trains, cross trains, develops, and motivates the team. Drafts budget proposals, provides status reports, internal/external customer and interdepartmental communications.ResponsibilitiesTeam ManagementManages teams to ensure optimal performance of the Data CentersDevelops and motivates team membersTechnical SupportInvestigates technical issues and leads supervisors in resolving issuesProvides root cause analysisSystem SupportEnsures team members are working within the system per the operational requirementsResolves basic issuesFacilities ManagementReviews recommendations and pricing with local suppliers and keeps servicing records to ensure that data center infrastructure is properly maintainedBudgetingDrafts proposals for data center infrastructure improvements which require capital expenditure approvalReportingProvides routine status reports on data center performanceStandardsAccountable and responsible for adherence to and evolution of global standardsQualificationsProven years of experienceBachelorsEquinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.Qui sommes-nous ?Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.Exploitant plus de 240 datacentres à travers le monde, elle fournit des interconnexions à tous les principaux clouds et réseaux.Les entreprises ont aujourd’hui besoin d'un seul et même endroit afin de rassembler des infrastructures fragmentées et complexes, mais également de simplifier la gestion de tous les environnements de clouds, qu’ils soient privés ou publics.Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 80 trimestres consécutifs de croissance*.A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de plus de 10 000 entreprises dans le monde.Equinix c’est plus de 2.100 réseaux et plus de 3.000 fournisseurs de services informatiques et de cloud computing et ceci dans plus de 32 pays répartis sur cinq continents.Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d’être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacentres.Nous encourageons la diversité de pensée et nous nous engageons à fournir un environnement de travail équitable. Ceci étant une des bases fondamentales de nos valeurs en tant qu'entreprise et étant également un élément vital pour notre succès.Ce que nous offronsChez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes. Notre culture #IamSafeIBelongIMatter transcende et diffuse tout ce que nous faisons quotidiennement à travers Equinix.Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nos équipes sont authentiques, humbles et dévouées ce qui crée la « magie d'Equinix ». Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c’est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l’évolution, l'apprentissage et le développement de soi.De plus, nous offrons une rémunération attractive et de nombreux avantages, comme une prime annuelle liée aux résultats de l'entreprise et à vos objectifs individuels, une mutuelle familiale totalement prise en charge, un plan d'achat d'actions, des activités extra-professionnelles et des événements réguliers… une vraie culture d’entreprise qui valorise l'engagement, le respect et le plaisir au travail.Equinix est un employeur mettant l’accent sur le principe d’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ceci sans prendre en considération les origines, la religion, le sexe, l'orientation ou l’identité sexuelle, l'âge, ou le handicap. Nous défendons activement la diversité grâce à une série de réseaux, dont, entre autres, « Black Connect », « Equinix Women's Leadership Network » et « Pride Connect ».Equinix recrute un/une Responsable de site – Datacenter H/F pour le site de CourbevoieEn tant que Responsable de Site – Datacenter H/F, votre mission principale sera d’organiser et mettre en œuvre – à l’échelle d’un (ou plusieurs) site(s) (campus de Datacenter) – les moyens de production nécessaires au rendu des services aux clients, avec l’objectif d’une satisfaction maximale de ces derniers.Tâches / responsabilités principalesManagement d’équipeAffecter les tâches, donner des consignes et diriger les techniciens du Datacenter. Gérer et superviser les équipes de projet dans toutes les disciplinesÊtre garant de la publication d’un planning de shift à jour, prenant en compte les impératifs de service, les accords sur l’organisation du temps de travail, les contraintes réglementairesDéfinir et communiquer des objectifs annuels et trimestriels clairs, mesurables et atteignablesAnimer l’équipe, veiller à sa cohésion, développer l’esprit d’équipeAnticiper toute évolution, tout besoin nouveau / complémentaire relatif aux ressources (y compris au travers du recrutement)Organiser l’adéquation des compétences aux besoins de l’activité, notamment en définissant, organisant le plan de formation, en évaluant régulièrement les compétences, l’atteinte des objectifs et en apportant les correctifs nécessairesOrganiser et animer les réunions périodiques avec l’équipePérimètre fonctionneDiriger le dépannage et la résolution des pannes complexes en étudiant le problème, en identifiant la cause et en mettant en œuvre la solution requise. Résumer le diagnostic au cours du dépannage et établir des rapports d'incident pour le client. Mettre en place de nouvelles stratégies afin d'éviter les problèmes potentielsInter-opérer avec les équipes Groupe dans le pilotage de l’activité clients propre au site/campus, les évolutions apportées aux process et outils sous-jacents, la gestion des escalades, etc.Mener les arbitrages nécessaires à l’échelle du site/campus pour que le support soient rendus au plus proche des engagements de service, des attentes / exigences des clientsS’assurer du caractère qualitatif de la communication clientsS’investir dans l’activité avant-vente (participation à des soutenances de réponse à appel d’offres, remontée de retours clients vers les chefs de produits et/ou la force commerciale, etc.)Présenter et défendre la production de l’activité clients lors des audits dépêchés par ces derniers tout au long de la vie de leurs contratsÊtre garant de la qualité des données renseignées dans les systèmes d’informationReportingProduire et/ou s’assurer des fiabilités et ponctualité de production de l’ensemble des rapports demandés par la hiérarchie, le Groupe et le reste des équipes Equinix FranceContribuer à la définition et amélioration des indicateurs pertinents pour le pilotage et la restitution de l’activitéAchats / Pilotage budgétaire / FournisseursGérer, informer et donner des consignes aux fournisseurs. Superviser la recherche de fournisseursGarantir le bon respect des règles et de la politique d’achat Groupe par l’ensemble des parties prenantes au sein de l’équipeContribuer à la définition du budget annuelQui êtes-vous ?Bac+2 à +5 dans une filière techniqueExpérience de 5 ans minimum, axées sur la production de services critiques / à haute disponibilité, sous contrainte d’engagements de service (SLA), en 24x7Expériences réussies de management d’équipes techniques / de productionTrès bon niveau d’anglais écrit et oralSens du detail, rigueurAisance dans la communication avec des tiers et les clients internesCapacité à faire preuve de force de proposition et de proactivitéSens des responsabilités, de l’engagement clients, du service.Vous voulez en savoir plus ?Nous avons hâte de vous rencontrer !https://careers.equinix.com/fr/homepage?utm_source=dotcom
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