Search JobsJob Description1. 概要: この仕事の面白さは？ Why will you enjoy this new opportunity?このロールはお客様のビジネス価値と成功に大きな影響を与える、非常に重要な役割を果たします。お客様にとっての成功と、期待される付加価値を明らかにし、お客様としっかり合意するところから始まります。提案段階で、VMソリューションおよび周辺テクノロジーを正しく活用することでどのような価値を実現できるのか、お客様にご理解いただき、ゴールを設定します。コスト削減のようなビジネスゴールが設定できない場合、テクノロジー活用の進捗をゴールとして設定し、お客様と合意します。それをスケジュールに落としたものをサクセスプランと呼んでいます。それに従って、価値創出に向けて必要なアクションを定義し、お客様に提案します。そして、プロジェクトの進捗とプロジェクト後のソリューション活用、価値創出活動の推進に合わせて、ゴールに対する進捗をモニタリングし、課題があればお客様と議論し、解決策を提案し、実行します。もしあなたが、テクノロジー知識とコンサルティングスキルに自信を持ち、お客様価値創出に情熱を持っているなら、このロールを楽しむことができるでしょう。VMwareは、多様性を大切にする、透明性と公平さを重んじる組織です。そこでは各個人の想像力、独創性、才能を際限なく発揮していただけます。あなたは、Execution、Passion、Integrity、Customers、Communityに重きをおく、グローバルな組織の一員になります。Client Solution Architectとしてのあなたは、毎日が新しいチャレンジを体験することになるでしょう。社外では、様々な業種の、エグゼクティブを含む様々なレベルのお客様と接し、色々な要望、期待、課題に直面することでしょう。社内では、PS、CS内の各チームメンバーだけでなく、コア営業をはじめとする営業チームとの戦略の検討、合意、提案活動の支援から、お客様状況の共有、次の提案アイデアの提供など、多岐にわたる役割を期待されるでしょう。お客様の認識を超えてお客様の課題を想像し、価値仮説を提案し、お客様の期待を超える価値を実現し、同時に社内的には継続的に大きな案件を創出し、お客様とのビジネスを発展させていくことが期待されています。２．成功の定義: 期待されている、6-12ヶ月の間の成果は？Success in the Role: What are the performance outcomes over the first 6-12 months you will work toward completing? Client Solution Architectに期待されている最大のポイントは、お客様の様々なレベルの方とリレーションを構築し、声を聞き、仮説を立て、サービス提案を行う中で、お客様との信頼関係を構築し、それによってVMwareの営業活動を支援する、というところにあります。お客さまへのサービス提案は、お客様の課題を解決し、ビジネス価値を創出し、投資対効果を最大化し、かつPSならではのユニークなものでなければなりません。入社後の最初の30日間で、Client Solution Architectメンバーとの信頼関係を構築し、これまでの成果物とお客様事例を理解し、VM、およびPSに期待されているニーズ、アピールすべきシーズ、さらにあるべき提案アプローチがどのようなものであるかを理解することが求められます。さらに、TCSをはじめとする他のPSチームのサービス内容、価値貢献内容も理解することが求められます。90日後からは、コアメンバーの一人として活動することを期待されています。社内的にもお客様とも、きちんとした信頼関係を築くことを求められます。お客様向けの資料を作成し、お客様の成功を支援するためのサービス提案を行うことを求められます。そして、営業チームとの長期にわたる関係を築くのと同時に、お客様価値を最大化する提案を行い、継続的な効果創出をご支援し、VMソリューションの活用を推進していくことで、キーカスタマーとのリレーションを深く、長くしていくことが期待されています。３．具体的な仕事内容: 日常的にはどんな働き方をするのか？The Work: What type of work will you be doing? What assignments, requirements, or skills will you be performing on a regular basis?入社された後の、具体的な働き方や必要スキルなどについて、いくつかポイントを共有します。あなたはお客様と直接コミュニケーションして、お客様の声を聞き、状況と課題を理解し、そして潜在的な期待効果を理解していただけるようサポートします広い範囲の提案を可能とするため、Multi-Cloud、Anywhere Workspace、Modern ApplicationおよびSecurityの、すべてあるいはいくつかの領域の知識を身につけますお客様の課題と期待される価値に合わせて、VM製品とPSのサービスを組み合わせ、ときには新しいサービスを構築し、VMware全体のソリューションとして提案しますそのために、VMソリューションの価値、勘所、PSサービスの価値、リスク、時には技術的に深い内容まで、理解することを求められます提案を行う際には、テクノロジー領域だけでなく、人、プロセスといった領域も含めた提案を行いますまず営業チームに対してプレゼンテーションを行い、ディスカッションし、提案内容の合意を得た上で、お客さまにも納得いただけるよう、プレゼンテーション、ワークショップなどを行います営業チームが提案内容をまとめるのを支援します提案前からTCSをはじめとするPSチームとコミュニケーションを取り、提案内容、進め方、体制などの合意を取り、提案後プロジェクト実行中もそれらチームを支援し、お客様価値を最大化するために動きますキーカスタマーのアカウントプランニングのコアメンバーとして、営業チームとコミュニケーションを継続します時には他のメンバーのメンターの役割を果たすこともあります新しいサービス、新しいフレームワークなどを開発し、Client Solution Architectチームに共有するだけでなく、TCSチームなどへの横展開を推進し、PS全体を進化させる役目も負います自分の成長計画をマネージャーと一緒に立てます先進事例セッションなど、APJや社外への情報発信も期待されています担当するアカウントによりますが、日本国内、海外への出張もあります４．リーダーシップ: 組織構造とチームは？What is the leadership like for this role? What is the structure and culture of the team like?日本のClient Solution Architectチームは小規模ですが、経験と才能が豊富なメンバーが揃っています。チャレンジが大好きで、いつも自分を成長させることと、お客様に成功をもたらすことに、情熱を燃やしています。既存メンバーの前職はPSコンサルタント、他社エンジニア、サービス営業などです。お客様価値最大化、VMビジネス最大化に向けて、常に進化を続けています。チームワークが鍵となります。それぞれ深い知識を持つ得意分野を持ち、同時に他分野の大事なポイントは理解して、互いをカバーし合うような働き方をしています。組織上のレポート先は、CXSJの責任者が現在兼務しています。IT業界で30年を超える経験を持ち、インフラ領域だけでなく、アプリケーション領域、ビジネスコンサルティング領域での経験も豊富です。当然期待もプレッシャーも大きいですが、同時に様々な経験やアイデアをカジュアルに共有し合いながら、楽しくディスカッションをして、互いに切磋琢磨しています。5. Where is this role located? Tamachi Tokyo Office6. What are the benefits and perks of working at VMware? You and your loved ones will be supported with a competitive and comprehensive benefits package. Below are some highlights, or you can view the complete benefits package by visiting www.benefits.vmware.com. · Employee Stock Purchase Plan · Medical Coverage, Retirement, and Parental Leave Plans for All Family Types · Generous Time Off Programs · 40 hours of paid time to volunteer in your community · Rethink's Neurodiversity program to support parents raising children with learning or behavior challenges, or developmental disabilities · Financial contributions to your ongoing development (conference participation, trainings, course work, etc.) · Wellness reimbursement and online fitness and wellbeing classes VMware is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind: VMware is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at VMware are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, national, social or ethnic origin, sex (including pregnancy), age, physical, mental or sensory disability, HIV Status, sexual orientation, gender identity and/or expression, marital, civil union or domestic partnership status, past or present military service, family medical history or genetic information, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate. VMware will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics. VMware encourages applicants of all ages. VMware will provide reasonable accommodation to employees who have protected disabilities consistent with local law. Search Jobs
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