Service Technician

Job DescriptionTechnicien de maintenance sur siteLe technicien de maintenance sur site assurera le soutien des produits à pile à combustible Plug Powers actuellement installés dans les chariots élévateurs électriques, notamment en effectuant une maintenance préventive et en résolvant les pannes. Vous devez avoir la capacité de penser solutions.Vous serez responsable de l'installation et de l'entretien d'une flotte de piles à combustible, du signalement des pannes, de la commande de pièces et de la maintenance des piles à combustible.  En outre, vous serez le principal point de contact de Plug Power avec le client et le personnel. Ce poste exige donc une personne possédant à la fois d'excellentes compétences techniques et des compétences exceptionnellement fortes en matière de communication, de relations interpersonnelles et de motivation. Vous serez également amené à fournir un retour d'information en interne au sein de Plug Power.Principales responsabilités : - Maintenance et service des piles à combustible sur le site du client.- Fournir un soutien sur place et maintenir/bâtir une relation solide avec le client et les autres employés.- Effectuer des diagnostics, des dépannages et des évaluations pour maintenir la flotte chez le client.- Effectuer des procédures de service spécialisées, y compris des adaptations sur le terrain et des mises à niveau logicielles et matérielles des piles à combustible existantes.- Fournir un service de soutien d'urgence, selon les besoins.- Acheter des outils, des équipements et des pièces.- Dépannage et entretien des systèmes de stockage, de livraison et de ravitaillement en hydrogène haute pression.- Maintenir une communication permanente avec le personnel du client et les fournisseurs d'hydrogène concernant le soutien après-vente des piles à combustible.- Fournir un retour d'information régulier aux représentants de service régionaux concernant les performances des piles à combustible et les problèmes de maintenance sur le terrain.- Effectuer les tâches administratives et la documentation, y compris les rapports d'incidents, les journaux de service, la maintenance des stocks et la documentation du site et du système.- Présenter et faire respecter les procédures de sécurité sur le terrain ou sur les sites des clients.- Maintenir les stocks et les capacités de réparation.- Effectuer la maintenance préventive et corrective du système d'alimentation en H2 (s'il est installé par Plug Power).Job DescriptionField Service TechnicianThe Field Service Technician will support Plug Powers fuel cell products currently installed in electric lift trucks, including performing preventative maintenance and resolving breakdowns. You should have the ability to think in solutions!!! You will be responsible for the installation servicing a fleet of fuel cells, reporting breakdown events, parts ordering and maintenance of fuel cells.  In addition, you will be the main point of contact for Plug Power with the client and personnel, so this position requires an individual with both excellent technical skills and exceptionally strong communication, interpersonal and motivational skills. You will also be required to provide feedback internally within Plug Power.Primary Responsibilities:Maintenance and service of fuel cells at the client site.Providing onsite support and maintaining/building a strong relationship with the client and other employees.Performing diagnostics, troubleshooting, and evaluations to maintain the fleet at customer locations.Performing specialized service procedures, including field retrofits and software and hardware upgrades to existing fuel cells.Providing emergency support service as required.Purchasing tools, equipment, and parts.Troubleshooting and maintenance of high-pressure hydrogen storage, delivery and fueling systems.Maintaining ongoing communication with customer personnel hydrogen suppliers regarding aftermarket support of fuel cells.Providing regular feedback to regional service representatives regarding fuel cell performance and field maintenance issuesCompleting administrative duties & documentation, including incident reports, service logs, inventory maintenance and site and system documentation.Exhibiting and enforcing safety procedures in the field or customer sites.Maintain stock and repair capabilities.Perform preventive and corrective maintenance on H2 Supply System (if installed by Plug Power)