NOC Service Analyst IIIA Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 245 data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso. Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 70 trimestres consecutivos de crescimento. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 2.000 e mais de 3.000 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 32 países nos cinco continentes. Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.O que você fará: - Resolve problemas de rede e faltas de energia e fornece suporte de Rede de Nível 1;- Trabalha de forma ativa para realizar monitoramento de redes e criar soluções que permitam um monitoramento de redes proativo;- Fornece feedback e edita listas de verificação publicadas para a triagem L1;- Monitora dispositivos de redes, integridade de software e verificações de integridade das ferramentas de redes;- Monitora as ferramentas de redes e relata qualquer interrupção de dispositivos ou de software, priorizando os problemas;- Cria e relata tíquetes para eventos e incidentes;- Realiza o desempenho do Serviço de Rede para tíquetes de cota a transacionais em dinheiro para todos os produtos da rede e de data centers (Interconexões, DCIM, etc.). O que você precisa ter:- Ensino superior completo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou similar;- Experiência prévia na área de NOC ou Suporte Técnico com foco em Redes, Protocolo TCP/IP e Backbone IP.- Domínio de Inglês a nível intermediário para leitura, escrita e conversação;- Disponibilidade para trabalhar na escala de 15h - 0:00h- Boa capacidade de comunicação, relacionamento e raciocínio lógico.- Certificações CCNA e ou CCNP ou JNCIA. O que será um diferencial se você tiver:- Experiência com atendimento bilíngue na região da América Latina;- Domínio de Espanhol a nível intermediário para leitura, escrita e conversação.Por que a Equinix?A Equinix é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para o emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, credo, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, estado civil ou união, idade, condição de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, afiliação política/organizacional, condição de vítima ou membro da família de uma vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.
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