Hosting Operations SpecialistA Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 245+ data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso. Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 20 anos de crescimento contínuo. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 1.800 redes e mais de 2.900 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 26 países nos cinco continentes. Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. Isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.O que você fará:- Realizar a operação, manutenção e documentação de equipamentos de clientes com produto de Gerenciamento de Hosting contratado de acordo com o previsto nas descrições de produtos;- Realizar análise criteriosa dos ambientes Gerenciados, identificar oportunidades de melhoria e oportunidades de novos negócios; - Planejar mudanças para implementação de correções, migrações e melhorias; - Implementar correções, migrações e melhorias baseados em um plano de mudança; - Realizar levantamento de informações sobre ambientes gerenciados para atendimento de demandas internas; - Atuar em projetos da área como especialista em sua área de atuação; - Atuar em Incidentes relativos à sua especialidade para a normalização do ambiente; - Atuar em Requisições relativas à sua especialidade para atendimento das demandas dos clientes; - Efetuar análises de causa raiz de incidentes; - Realizar atendimento telefônico com clientes para comunicações relacionadas ao atendimento de Incidentes, Requisições e elaboração de mudanças; - Apoiar os times de primeiro e segundo nível de atendimento com orientações técnicas ou escalações de demandas; - Participar de escala de sobreaviso; O que você precisa ter: Sólida experiência com Sistema operacional Microsoft tendo atuado como terceiro nível de atendimento e análise de causa raiz;Solicita experiência em Virtualização Hyper-VAmpla experiência com ferramentas Microsoft;Experiência com banco de dados SQL Server;Experiência com planejamento e implantação de mudanças;Disponibilidade de horário. O que será um diferencial ser você tiver: Certificações na área;Conhecimentos em Exchange Server;Experiência em Virtualização VMware é um diferencialPor que a Equinix?A Equinix é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para o emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, credo, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, estado civil ou união, idade, condição de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, afiliação política/organizacional, condição de vítima ou membro da família de uma vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.
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