Möchtest du für einen Global Player tätig werden, der Millionen Menschen verbindet und bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht? Als einer der Pioniere der ersten Stunde hat der Online-Marktplatz eBay das Kaufen und Verkaufen im Internet populär gemacht und wie kein anderes Unternehmen geprägt. Jeden Tag verbindet eBay Millionen Käufer*innen und Verkäufer*innen auf der ganzen Welt. Jeder dritte Deutsche hat seine erste Online-Shopping-Erfahrung auf dem eBay-Marktplatz gemacht. Wir beschäftigen fantastische Menschen, die wichtige Arbeit leisten. Unser Ziel ist es, Außergewöhnliches möglich zu machen - füreinander, für unsere Kunden*innen und für dich.Werde Teil unseres ambitionierten Teams und bewirb dich jetzt als:Account Manager / Growth Advisor (m/w/d)Als Growth Advisor bist du der Account Manager für umsatzstarke und strategisch wichtige Verkäufer*innen auf eBay und dafür verantwortlich, langfristige Beziehungen zu deinen Kunden*innen aufzubauen und proaktiv Wachstum zu fördern. Du erstellst maßgeschneiderte Businesspläne, damit alle von dir betreuten Verkäufer*innen seine Wachstumsziele bei eBay.de erreichen kann. Du bist die Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Thema Umsatzsteigerung und führst Business Reviews durch, um den Erfolg deiner Kunden*innen sicherzustellen.Du bist erfolgreich auf der Position als Growth Advisor, wenn du konsequent deine Ziele verfolgst, gerne eigenständig in einem sehr dynamischen und sich ständig verändernden Umfeld arbeitest und durch eine partnerschaftliche und serviceorientierte Kommunikation mit unseren Verkäufern*innen überzeugst. Wichtig ist auch, dass du dich detailliert mit dem Geschäft deiner Kunden*innen auseinandersetzt und deren Bedürfnisse verstehst.Du siehst Veränderungen als Chance, bist ein hochmotiviertes Sales-Talent und zeigst einen ausgeprägten Wettkampfgeist hinsichtlich der Erreichung deiner Ziele? Dann suchen wir dich!Deine AufgabenDein Ziel ist das Wachstum deiner Kunden*innen. Du unterstützt unsere Business-Verkäufer*innen bei allen eBay-spezifischen Anfragen, einschließlich logistischer Themen.Du bist für deine Kunden*innen per Telefon und E-Mail erreichbar und unterstützt auch mal persönlich vor Ort.Du baust tragfähige, langfristige Beziehungen zu den von dir betreuten Verkäufer*innen auf.Du analysierst fortlaufend die Nutzung unserer Produkte und die Performance deiner Kunden*innen und leitest geeignete Maßnahmen aus den Erkenntnissen ab.Du beantwortest nicht nur Fragen, sondern bist dafür verantwortlich, dass unsere eBay-Verkäufer*innen ein erstklassiges Kundenserviceerlebnis erhalten, indem du Lösungen für ihre Herausforderungen findest.Du hast ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und hast ein Auge für Verbesserungspotenzial.Du bist pro-aktiv, erarbeitest Lösungsansätze für mögliche Hindernisse und besprichst diese fortlaufend mit deinen Kunden*innen – immer das Ergebnis im Blick.Du bist Profi darin, unseren Kunden*innen Produkte oder Programmen anzubieten, die sie unterstützen. Du sprichst sie aktiv an und überzeugst.Best Practice Sharing wird bei uns großgeschrieben! Du bist es gewohnt, dein Wissen mit Kunden*innen und Kollegen*innen zu teilen.Unsere AnforderungenDu begeisterst dich für eBay und hast Interesse am E-Commerce.Du hast bereits ausgeprägte Erfahrung im Bereich Kundenservice & Customer Relationship Management gesammelt.Du verfügst über Vertriebserfahrung in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld und hast Freude am Up- und Cross-Selling verschiedener Produkte.Du bist es gewohnt, fokussiert auf Ziele hinzuarbeiten.Du hast ein hohes Maß an Überzeugungskraft beim Verkauf von Lösungen, aber auch in Situationen, in denen es unterschiedliche Auffassungen und Positionen gibt.Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Du hast verschiedene Kommunikationsstile, um Gespräche effektiv zu managen und zu führen, Konflikte zu lösen und damit das Ergebnis zu beeinflussen.Du bist ein bewährter Problemlöser und erfahren in der Bereitstellung praktischer Lösungen.Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Teamgeist und Selbständigkeit.Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und hast sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache.eBay-KulturWir kümmern uns um Menschen. Wir sind sehr vielfältig und haben eine echte Kultur aufgebaut, in die du dich voll einbringen kannst. Wir bieten unseren Mitarbeitern Mentoring und kontinuierliches Coaching. Wir fördern eine Kultur des Zuhörens, Lernens und des Wachstums. Unser dynamisches, schnelllebiges Umfeld entwickelt sich ständig weiter und macht eBay zu einem spannenden Arbeitsplatz.Was bieten wir unseren Mitarbeiter*innen?Ein offenes, positives und energiegeladenes TeamÜberdurchschnittliches Gehalt im KundenserviceHybrid Modell: Kombination aus Home Office und BüropräsenzJährlicher BonusplanModerner eBay-Campus nur 25 Minuten vom S-Bahnhof Charlottenburg entfernt und kostenloser Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee 28 Tage UrlaubGesundheits- und Development-AngeboteLebensversicherungPensionsplanSubventionierte Kantine mit hochwertiger Küche (auch vegane und vegetarische Gerichte)Kostenloses Fitnessstudio – inklusive Kursangebot und FahrradverleihKostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee und FruchtsäfteBewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Fragen!#StepstoneDE#LI-ML1#LI-hybrideBay Inc. is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status. If you are unable to submit an application because of incompatible assistive technology or a disability, please contact us at talent@ebay.com. We will make every effort to respond to your request for disability assistance as soon as possible. View our accessibility info to learn more about eBay's commitment to ensuring digital accessibility for people with disabilities. For more information see: EEO is the Law Poster and EEO is the Law Poster Supplement.Jobs posted with location as "Remote - United States (Excludes CO, HI, NM)" excludes residents of Colorado, Hawaii and New Mexico. This website uses cookies to enhance your experience. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies. Visit our Privacy Center for more information.
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