Job Requisition ID #25WD9032825WD90328, Business Analyst - Digital ProgramsFrench translation to follow!/Traduction française à suivre!Position OverviewAs a Business Analyst, Digital Programs at Autodesk, you will identify business needs and determine solutions to business problems by analyzing data, processes, and systems. You will extract and analyze customer data, facilitate communication, gather requirements, and ensure that project outcomes align with business objectives. You will be collaborating with the Go-to-Market Strategy & Operations (GS&O) organization and Customer Success teams to implement data-driven solutions that enhance customer experiences and outcomes.ResponsibilitiesIdentify business needs by analyzing data, processes, and systems. Gather and document business requirements, translating them into detailed project specifications or technical specificationsDevelop and maintain dashboards and reports to track key performance indicators (KPIs) related to customer success, including customer satisfaction, retention, and product usageAssist in evaluating current and future business processes to identify technical solutions, perform cost-benefit analyses, and estimate project scopeFacilitate the consolidation of data from multiple systems to deliver a unified and precise view of member engagement metricsAnalyze and interpret customer success datasets to uncover trends, patterns, and correlationsAnalytical advisor role that requires understanding of the theories and concepts of a discipline and the ability to apply best practicesA common career stabilization point (AKA the “full-contributor” level) for Professional rolesRequire knowledge and experience such that the incumbent can understand the full range of relevant principles, practices, and practical applications within their disciplineSolve complex problems of diverse scope by taking a new perspective on existing solutions and applying knowledge of best practices in practical situationsUse data analysis, judgment, and interpretation to select the right course of actionApply creativity in recommending variations in approach“Connect the dots” of assignments to the bigger pictureMay lead projects or key elements within a broader projectMay also have accountability for leading and improving on-going processesBuild effective relationships with more senior practitioners and peers, and build a network of external peersWork independently, with close guidance given at critical pointsMay begin to act as a mentor or resource for colleagues with less experienceMinimum QualificationsStrong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret complex data sets and generate actionable insightsAbility to translate business requirements into technical specifications and project requirementsProficiency in data analysis tools and software, such as Excel, and data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI)Strong SQL skills for querying databases and extracting relevant dataBasic knowledge of programming languages such as Python or R for data analysis and automationAbility to extract and analyze data from CRM systems to inform decision makingKnowledge of SaaS business models and understanding of key performance indicators and metrics relevant to customer successBasic understanding of data warehousing concepts and ETL processesSkilled in analyzing business processes to identify inefficiencies and business needsStrong verbal and written communication skills with the ability to present complex information clearly and concisely______________________________________________________________________________________________________________25WD90328, Analyste commercial - Programmes numériquesAperçu du posteEn tant qu'analyste commercial, Programmes numériques chez Autodesk, vous identifierez les besoins commerciaux et déterminerez des solutions aux problèmes commerciaux en analysant les données, les processus et les systèmes. Vous extrairez et analyserez les données des clients, faciliterez la communication, recueillerez les exigences et veillerez à ce que les résultats des projets correspondent aux objectifs commerciaux.Vous collaborerez avec l'organisation Go-to-Market Strategy & Operations (GS&O) et les équipes Customer Success afin de mettre en œuvre des solutions basées sur les données qui améliorent l'expérience client et les résultats.ResponsabilitésIdentifier les besoins de l'entreprise en analysant les données, les processus et les systèmes. Recueillir et documenter les exigences commerciales, puis les traduire en spécifications de projet détaillées ou en spécifications techniques.Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la réussite des clients, notamment la satisfaction, la fidélisation et l'utilisation des produitsAider à évaluer les processus commerciaux actuels et futurs afin d'identifier des solutions techniques, d'effectuer des analyses coûts-avantages et d'estimer la portée des projetsFaciliter la consolidation des données provenant de plusieurs systèmes afin de fournir une vue unifiée et précise des indicateurs d'engagement des membresAnalyser et interpréter les ensembles de données sur la réussite des clients afin de mettre en évidence les tendances, les modèles et les corrélationsRôle de conseiller analytique qui nécessite une compréhension des théories et des concepts d'une discipline et la capacité d'appliquer les meilleures pratiquesUn point commun de stabilisation de carrière (alias le niveau « contributeur à part entière ») pour les rôles professionnelsNécessite des connaissances et une expérience telles que le titulaire du poste puisse comprendre l'ensemble des principes, pratiques et applications pratiques pertinents dans sa disciplineRésoudre des problèmes complexes de portée diverse en adoptant une nouvelle perspective sur les solutions existantes et en appliquant les connaissances des meilleures pratiques dans des situations pratiquesUtiliser l'analyse, le jugement et l'interprétation des données pour choisir la bonne ligne de conduiteFaire preuve de créativité pour recommander des variations d'approche« Relier les points » entre les missions et la vision d'ensemblePeut diriger des projets ou des éléments clés d'un projet plus vastePeut également être chargé de diriger et d'améliorer les processus en coursÉtablir des relations efficaces avec des praticiens plus expérimentés et des pairs, et constituer un réseau de pairs externesTravailler de manière autonome, avec un encadrement étroit aux moments critiquesPeut commencer à jouer le rôle de mentor ou de ressource pour des collègues moins expérimentésQualifications minimalesSolides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter des ensembles de données complexes et de générer des informations exploitablesCapacité à traduire les exigences commerciales en spécifications techniques et en exigences de projetMaîtrise des outils et logiciels d'analyse de données, tels qu'Excel, et des outils de visualisation de données (par exemple, Tableau, Power BI)Solides compétences en SQL pour interroger des bases de données et extraire des données pertinentesConnaissances de base des langages de programmation tels que Python ou R pour l'analyse de données et l'automatisationCapacité à extraire et analyser des données à partir de systèmes CRM afin d'éclairer la prise de décisionConnaissance des modèles commerciaux SaaS et compréhension des indicateurs de performance clés et des mesures pertinentes pour la réussite des clientsCompréhension de base des concepts de stockage de données et des processus ETLCompétences en analyse des processus commerciaux afin d'identifier les inefficacités et les besoins commerciauxSolides compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de présenter des informations complexes de manière claire et conciseLearn More / Plus d'informationAbout Autodesk / À propos d’AutodeskWelcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!Bienvenue chez Autodesk ! Nos logiciels créent chaque jour des choses extraordinaires : des bâtiments les plus écologiques aux voitures les plus propres, en passant par les usines les plus intelligentes et les films à succès. Nous aidons les innovateurs à concrétiser leurs idées, transformant non seulement la façon dont les choses sont fabriquées, mais aussi ce qui peut l’être. Nous sommes très fiers de notre culture chez Autodesk ; elle est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre culture guide notre façon de travailler et de nous comporter les uns envers les autres, influence nos interactions avec nos clients et nos partenaires, et définit notre image au monde. En tant qu’Autodeskien, vous pouvez accomplir un travail significatif qui contribue à bâtir un monde meilleur, conçu et réalisé pour tous. Prêt à façonner le monde et votre avenir ? Rejoignez-nous !Salary transparency / Transparence salarialeSalary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.Le salaire est l'un des éléments du programme de rémunération concurrentiel d'Autodesk. Pour les postes basés au Canada (Colombie-Britannique), nous proposons un salaire de base compris entre X et X dollars. Les offres sont basées sur l'expérience et la situation géographique du candidat et peuvent dépasser cette fourchette. En plus du salaire de base, notre programme de rémunération peut inclure des primes annuelles en espèces, des commissions pour les postes commerciaux, des attributions d'actions et un ensemble complet d'avantages sociaux.Diversity & Belonging / Diversité et appurtenanceWe take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belongingNous sommes fiers de cultiver une culture d’appartenance où chacun peut s’épanouir. Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belongingAre you an existing contractor or consultant with Autodesk? Êtes-vous un sous-traitant ou un consultant existant d’Autodesk ?Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).Veuillez rechercher des emplois vacants et postuler à l’interne (pas sur ce site externe).
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