Who are we?Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals. Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.Job SummaryHas a substantial understanding of the job while working on assignments that are moderately difficult requiring judgement in resolving issues or making recommendations. Focus is on moderately difficult tasks, using substantial understanding of standard operating procedure. Supports the overall team.ResponsibilitiesQueue Management / ReportingReviews work orders in the queue and works on moderately difficult requests by adhering to commitment timesSupports cross-functional teams to collaborate on customer ticketsEnsures any necessary reporting is complete and accurate; supports ad-hoc reporting requestsActively provides input and makes recommendations to processesMaintains detailed written records of all work activityUpdates local asset databases and other systemsInstallationsHandles moderately difficult rack and stack customer equipment ticketsAble to read moderately difficult installation spreadsheet plans and supports implementing installations accordinglySupports the installation of moderately difficult installs, which may include: overhead cable trays, cage mesh, cabinets, and cable management/support systems; circuits for fiber terminations; cable distribution trays, cabinets, and cable management/support systems; and performs tape changes and back-up necessitiesRecognizes and raises capacity concerns for infrastructure expansions needs and cabling where neededPerforms quality checks on both cross-connects and on-site support tickets and recommends improvementsCross-ConnectSupports moderately difficult datacenter cross-connect work, requiring substantial understanding of operating procedures for: installs, terminations, modifications, and testingInstalls and tests moderately difficult cross-connect circuits, which may include: switched, multiplexed, etc.Testing / TroubleshootingSupports moderately difficult operating testing of layer 1, 2 and 3 cross-connect certification testingSupports the troubleshooting of moderly difficult circuits (i.e., switched, multiplexed, etc.)Escalates more advanced circuits and supports as neededWorks with customers to troubleshoot issues and uses experience gained to recommend solutionsStakeholder PartnershipMonitors stock levels and proactively addresses needs for materials with proper teamsProvides escalated work order support, and supports dispatch of alarmsMay provide back-up support to security personnel, if neededCustomer ManagementSupports customer satisfaction through timely and precise order executionDelivers a high level of service and an excellent customer experience when interfacing with customersProvides support with time expectations on new deployments and existing alterationsSupports customers on-site by through access control and escorting servicesPoint of Contact (POC) for supporting moderately difficult customer requests, exceptions or escalationsProjectsSupports and partners with team members on projects as directedCoordinates vendors for various Data Center related projectsPerforms quality assurance on new customer installation or deploymentsTrainingCompletes all assigned training in a timely mannerMay provide guidance and support to more junior team members and new hiresQualificationsTypically requires a high school diploma and proven years of equivalent work experienceArbeiten, wo das Internet zu Hause istEquinix verbindet weltweit mehr als 14.000 Unternehmen mit Partnern und Kunden über seine Hochleistungs-Rechenzentren mit dem weltweit größten NetzwerkangebotAls globaler Marktführer betreiben wir über 260 Rechenzentren an den wichtigsten Wirtschaftsstandorten auf fünf Kontinenten, die es unseren Kunden ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten wahrzunehmen und ihre IT- und Cloud-Strategien weiterzuentwickeln. In Deutschland sind wir mit über 600 Mitarbeitern in mehr als 15 Rechenzentren in den Städten Frankfurt, München, Hamburg und Düsseldorf vertreten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und unserer Internationalität bieten wir unseren Mitarbeitern viele Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern, die Teil unserer Teams und unserer Erfolgsgeschichte werden möchten. Viele spannende Einblicke in die Welt von Equinix und weitere Karrieremöglichkeiten finden Sie in unserem Video HIER.Du hast Erfahrung als- IT-Systemelektroniker/-in - Rechenzentrumstechniker/-in - IT-Techniker/-in Rechenzentrum - Fachinformatiker/-in und möchtest deine Fähigkeiten in einer Rechenzentrumsumgebung weiterentwickeln? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich! Für unseren Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Techniker (m/w/d) für den operativen RechenzentrumsbetriebDas sind Deine Aufgaben:Installation elektrotechnischer und mechanischer KomponentenÜberwachung der technischen InfrastrukturAufbau von technischen Kundeninstallationen nach VorgabeInstallation und Dokumentation passiver Netzwerke in Kupfer und GlasfaserausführungDurchführung von Messungen der passiven Netzwerkinfrastruktur inklusive Dokumentation, Bedienung der hierzu notwendigen MesswerkzeugeBearbeitung von Projekten im Bereich der InfrastrukturErrichten von EDV- und Telekommunikations-Netzwerken sämtlicher AnwendungsklassenVerlegung von TK-, CAT- und LWL-KabelKonfektion von Glasfaserkabel (thermisches spleißen, kleben von Stecker)Anschlussarbeiten (Datendose, Patchpanel, LSA-Leiste)Messtechnische Überprüfung des Verkabelungssystems (TRD- OTDR- und LSPM-Messung)Funktionsprüfung, Fehlersuche und -behebungDas wünschen wir uns:Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation als IT-Systemelektroniker / Kommunikationselektroniker / Netzwerktechniker (m/w/d) oder vergleichbarer AbschlussProaktive Kommunikation mit allen relevanten SchnittstellenTeamgeist, Verantwortungs- und QualitätsbewusstseinSelbständige und sorgfältige ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseHohes Engagement und eine kundenorientierte Einstellung runden Ihr Profil abDas bieten wir Dir:Ein unbefristetes ArbeitsverhältnisJährlicher Bonusplan30 Tage Urlaub im JahrFreizeitausgleich oder Bezahlung von ÜberstundenZuschläge für Schichtarbeit an Sonn- und Feiertagen sowie bei NachtarbeitVermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche AltersvorsorgeZuschuss zur Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und der MittagsmahlzeitJobRadAnteilige Übernahme der Beiträge im Fitnessstudio oder SportvereinFirmeninternes AktienprogrammSportevents und FirmenveranstaltungenArbeitskleidungAcademy/Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenTolle Kollegen und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Kraft und Initiative einzubringenNimm deine Karriere in die Hand und gestalte deine Zukunft mit uns. Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich über unser Jobportal. Wir haben im Moment einige Stellen zu besetzen, also zögere nicht, dich zu bewerben! Equinix ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Alle Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Status als qualifizierte Person mit Behinderung bei der Einstellung berücksichtigt. Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form. Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. 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