Job Requisition ID #24WD80419French job description to follow!/La description de poste en français se trouve plus bas!Position OverviewJoin our Growth Marketing Innovation and Lifecycle (ILM) Team, a dynamic group leading data-led engagements across the full customer lifecycle. Our team activates in-product experiences and capabilities, alongside marketing activities across Autodesk owned touch-points that improve acquisition, conversion, adoption, and renewal rates.Reporting to the Senior Manager, Lifecycle Marketing, this is an exciting opportunity for a customer experience specialist: you will combine your experience to deliver customer experiences at scale. You can work Hybrid or Remote.ResponsibilitiesTake on project ownership for targeted Lifecycle Marketing experiences and activate campaign designs that meet measurable goals for that persona and Lifecycle stageYou will be a tactical lead and project manager for cross-team experience deployments in collaboration with Lifecycle Marketing ManagersUnderstand qualitative and quantitative customer data from multiple sources to elaborate on experiment hypotheses that can be tested through new targeted digital experiencesGive feedback on how insights can be translated into market-facing activityConnect tactical activities with the our goals and customer needs they supportExamine current experience effectiveness against team core metrics, suggest AB tests and opportunities to improve that would guide biggest impact on retentionPartner with data, engineering, and ops teams to complete design for each experience, working with the latest marketing technology to lead their developmentProduce presentations and report outs to share with us and our senior partners on project goals, success measures, timeline, and important resultsMinimum Qualifications3+ years of in-house marketing experience (preferably in B2B, SaaS company)Experience of data-driven marketing activation with a demonstrated track record in increasing customer lifecycle MeasurementsA curious mindset that loves finding and understanding complex multi-relational customer data setsProvide clear direction to engineering and analyst teams on specific targeting and insight needs to create testable hypothesesExperience with SaaS post-purchase metrics and experience designing experiences based on customer behavioral and product usage insightsHands on experience setting up campaigns in Marketing and Customer Success systems (Customer Data Platforms, Journey Orchestration, Marketing Automation, Analytics)You will use both written and verbal, and succeed in a matrixed organizationYou will join our team to work hybrid with us based in one of Autodesk's North American office hubs, but fully remote from a US or Canadian location will also be considered for you#LI-POST-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Description du posteRejoignez notre équipe Growth Marketing Innovation and Lifecycle (ILM), un groupe dynamique qui mène des engagements basés sur des données tout au long du cycle de vie du client. Notre équipe active les expériences et les capacités des produits, ainsi que les activités de marketing à travers les points de contact appartenant à Autodesk qui améliorent les taux d'acquisition, de conversion, d'adoption et de renouvellement.Sous la responsabilité du Senior Manager, Lifecycle Marketing, il s'agit d'une opportunité passionnante pour un spécialiste de l'expérience client : vous combinerez votre expérience pour offrir des expériences client à grande échelle. Vous pouvez travailler en mode hybride ou à distance.ResponsabilitésAssumer la responsabilité de projets pour des expériences ciblées de marketing du cycle de vie et activer des conceptions de campagne qui atteignent des objectifs mesurables pour ce persona et cette étape du cycle de vieVous serez un leader tactique et un chef de projet pour les déploiements d'expériences au sein de l'équipe, en collaboration avec les responsables du marketing du cycle de vieComprendre les données qualitatives et quantitatives des clients à partir de sources multiples afin d'élaborer des hypothèses d'expérience qui peuvent être testées par le biais de nouvelles expériences numériques cibléesFournir un retour d'information sur la manière dont les idées peuvent être traduites en activités de marketingRelier les activités tactiques à nos objectifs et aux besoins des clients qu'elles soutiennentExaminer l'efficacité de l'expérience actuelle par rapport aux mesures de base de l'équipe, suggérer des tests AB et des opportunités d'amélioration qui auraient le plus grand impact sur la fidélisationTravailler en partenariat avec les équipes de données, d'ingénierie et d'exploitation pour achever la conception de chaque expérience, en utilisant les dernières technologies de marketing pour diriger leur développementProduire des présentations et des rapports à partager avec nous et nos partenaires principaux sur les objectifs du projet, les mesures de succès, le calendrier et les résultats importantsQualifications minimales3+ ans d'expérience en marketing interne (de préférence dans une entreprise B2B, SaaS)Expérience d'activation marketing basée sur les données avec une expérience démontrée dans l'augmentation des mesures du cycle de vie des clientsUn esprit curieux qui aime trouver et comprendre des ensembles complexes de données clients multi-relationnellesVous êtes à l'écoute des besoins de ciblage et de compréhension des équipes d'ingénieurs et d'analystes afin de créer des hypothèses vérifiablesVous avez de l'expérience dans les mesures post-achat SaaS et dans la conception d'expériences basées sur le comportement des clients et l'utilisation des produitsExpérience pratique de la mise en place de campagnes dans les systèmes de Marketing et de Customer Success (Customer Data Platforms, Journey Orchestration, Marketing Automation, Analytics)Vous serez à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et réussirez dans une organisation matricielleVous rejoindrez notre équipe pour travailler de manière hybride dans l'un des bureaux d'Autodesk en Amérique du Nord, mais vous pourrez également travailler à distance à partir d'un site américain ou canadien#LI-POSTLearn MoreAbout AutodeskWelcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.We take great pride in our culture here at Autodesk – our Culture Code is at the core of everything we do. Our values and ways of working help our people thrive and realize their potential, which leads to even better outcomes for our customers.When you’re an Autodesker, you can be your whole, authentic self and do meaningful work that helps build a better future for all. Ready to shape the world and your future? Join us!Salary transparencySalary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada-BC based roles, we expect a starting base salary between $75,300 and $110,440. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, we also have a significant emphasis on annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.Diversity & BelongingWe take pride in cultivating a culture of belonging and an equitable workplace where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belongingAre you an existing contractor or consultant with Autodesk? Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).
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