Field Service Engineer/フィールドサービスエンジニア（HP Indigoデジタル印刷機）Description -デジタル印刷機担当のフィールドサポートエンジニアデジタル印刷機「Indigo」製品のエンドユーザーに対するポストセールス・保守サービス等を担当していただきます。【仕事内容】印刷機に対する予防措置・点検やSW/HWのアップグレードお客様から連絡を受けた問題点に対応する為に客先に出向いての対応各種リモートツールを使用した技術的サポート未解決の問題を上位エンジニアあるいは開発部門にエスカレーションし、指示を仰ぎながらの対応機器の設置・インストール、見込み顧客への販売支援、イベント等のサポート新規又は既存顧客に対して、トレーニング、初期サポートの提供フィールドサポートエンジニアは、製品納入後のお客さまと向き合う会社の顔ともいうべき存在で、製品の保守メンテナンスだけでなく、客さまとHPとが長く付き合っていける信頼関係の構築という重要な役割も担っています。この仕事は、お客さまをサポートするための適切なスキルだけでなく、要望を理解し、解決へと導くコミュニケーション力も重要となります。技術向上意欲とともに、お客さまと向き合い問題を解決していくという課題解決型のコミュニケーション能力を向上させたい方を求めています。海外での研修入社後の研修は、エンジニアのトレーニング拠点があるシンガポールで行われます。世界中でシェアを拡大するデジタル印刷機「Indigo」「Indigo」は、液体トナーであるHPエレクトロインキ技術を利用しオフセット印刷と同等の画質を実現したデジタル印刷機です。短納期で少量のチラシやパンフレット、フォトアルバムなど適していて、コンシューマ市場で、シェアを拡大しています。「Indigo」は、商業および産業印刷向けにオンデマンドのカスタマイズ印刷ソリューションを提供しています。求める人材以下の要件で1つ以上当てはまる方を求めています。電気工学または機械工学系の学部卒業の方（または同レベルの知識のある方）印刷と印刷技術の知識がある方ハードウェアのカスタマーサポートエンジニアの経験ある方（大型の産業機械、医療機器等の対応経験がある方、尚可）以下の能力や経験がある方はこの仕事に活かせます。サービス精神とコミュニケーション力判断力、気配り、礼儀作法、チームワーク等の優れた対人能力優れた問題解決能力【応募書類】職務経歴書（日本語）、履歴書（写真不要）#LI-PostJob -ServicesSchedule -Full timeShift -First Shift (Japan)Travel -Relocation -EEO Tagline - HP Inc. is EEO F/M/Protected Veteran/ Individual with Disabilities.
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