Your work days are brighter here.At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people first. And ever since, the happiness, development, and contribution of every Workmate is central to who we are. Our Workmates believe a healthy employee-centric, collaborative culture is the essential mix of ingredients for success in business. That’s why we look after our people, communities and the planet while still being profitable. Feel encouraged to shine, however that manifests: you don’t need to hide who you are. You can feel the energy and the passion, it's what makes us unique. Inspired to make a brighter work day for all and transform with us to the next stage of our growth journey? Bring your brightest version of you and have a brighter work day here.About the TeamOur People Consultant Team supports our Workmates across the Americas as part of the broader Talent Services organization. We are looking for an eager and motivated person to come join our team. The People Consultant team works directly with leaders and employees to provide performance coaching, guidance, and support. We regularly partner across various teams to develop policies/processes, use data to drive decision making, and are a trusted advisor to the business.Nuestro equipo de Consultores de personal apoya a nuestros compañeros de trabajo en toda América como parte de la organización más amplia de Servicios de Talento. Buscamos a una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo. El equipo de Consultores de personal trabaja directamente con líderes y empleados para proporcionar coaching, orientación y apoyo al rendimiento. Colaboramos regularmente con diversos equipos para desarrollar políticas y procesos, utilizamos datos para impulsar la toma de decisiones y somos un asesor de confianza para la empresa.About the RolePlease apply with an English version of your CV. Thank youThis is an amazing opportunity for an experienced HR Practitioner with an outstanding opportunity to develop and grow their capabilities within an exciting and high growth company.You will demonstrate a broad scope of knowledge and experience and contribute proactively to the development of policies and processes for Costa Rica, Mexico and other countries in the South America region. You will work with people leaders to optimize talent performance, effectively set clear expectations, and to support both the employee and leaders in the pursuit of desired business outcomes.As the sole People & Purpose representative based in South America, you will have the opportunity to evolve policies/processes and advise the broader People Consultant team on best practices for the region. This role is both hands-on and strategic, requiring expertise in the areas of employee relations, coaching/development, compensation, conflict management, organizational/talent development and more.Información sobre la funciónSe trata de una oportunidad increíble para un profesional de RR.HH. con experiencia, con una oportunidad excepcional para desarrollar y aumentar sus capacidades dentro de una empresa emocionante y de alto crecimiento.Demostrará amplios conocimientos y experiencia y contribuirá proactivamente al desarrollo de políticas y procesos para Costa Rica, México y otros países de la región de Sudamérica. Trabajará con los líderes de personal para optimizar el rendimiento del talento, establecer eficazmente expectativas claras y apoyar tanto al empleado como a los líderes en la consecución de los resultados empresariales deseados.Como único representante de People & Purpose en Sudamérica, tendrás la oportunidad de desarrollar políticas/procesos y asesorar al equipo más amplio de Consultores de personal sobre las mejores prácticas para la región. Se trata de un puesto práctico y estratégico que requiere experiencia en las áreas de relaciones con los empleados, formación/desarrollo, retribución, gestión de conflictos, desarrollo organizativo/de talentos, etc.About YouBasic QualificationsWork closely with our compliance team to proactively identify and create policies and processes specific to South America countries. Develop a roadmap based on policy and process priorities and work with various stakeholders on implementation/execution.Provide strategic advice and direction to leaders in the region, supporting key talent and business initiatives, ensuring maximum organizational effectiveness.Engage as a trusted adviser and subject matter expert to coach managers and employees on sensitive work-related issues related but not limited to: performance management, conflict resolution, interpretation of company policy, culture and values, and make recommendations to help resolve complex and unique employment related issuesAssist managers and employees in understanding and applying people tools, policies and procedures to maximize employee performance, achieve organizational effectiveness, improve employee engagement, and ensure legal complianceAnalyze data, understand trends, and develop proactive solutions to further support business objectivesWork closely with Talent Services team members to implement specific HR processes and transactions to support employee and manager-generated requests.Complete ad-hoc projects, reporting and tasks as the need arises with cross-functional HR / Partner teams, working on or leading projects/programs.Conduct and lead complex, high-risk and/or sensitive confidential investigations related to employee issues and claims, prepare investigative summaries, and make recommendations on next steps and appropriate actions. Advise and influence business leaders and the HR Partner teams through resolving employee relations matters and mitigating risk to the company.Identify, analyze and implement sound resolutions to complex employee relations issues.Initiate a proactive, strategic approach to employee relations by identifying and analyzing ER data/metrics for themes, trends, and root cause identification. Share findings with key partners to develop and deliver an integrated plan that links to organization and people strategies.Establish, build and maintain strong relationships with business groups including employees, people leaders, HR and Legal.7+ years of relevant experience working in employee relations, HR generalist or HR business partner roleFluent in Spanish and English, both written and spokenOther QualificationsExcellent demonstrable knowledge of current employment law and best practices in Employee Relations policies, principles, and procedures. Able to advise a range of stakeholders on Employee Relations issues balancing legal compliance with business needs.Sound knowledge and understanding of relevant employment standards and legislationDemonstrate effective influencing skills to provide resolution to complex and highly sensitive employee issuesAbility to work independently and be part of a team environment while developing strong professional relationships with peers, managers, executives and cross-functional teams.Ability to use sound judgment to problem solve, make decisions and involve necessary individuals at the appropriate time.Displays the highest commitment to customer service and maintaining an outstanding employee experienceCualificaciones básicasTrabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de cumplimiento para identificar y crear proactivamente políticas y procesos específicos para los países de Sudamérica. Elaborar una hoja de ruta basada en las prioridades políticas y de proceso y trabajar con las distintas partes interesadas en la aplicación/ejecución.Proporcionar asesoramiento y dirección estratégicos a los líderes de la región, apoyando las iniciativas empresariales y de talento clave, garantizando la máxima eficacia organizativa.Actuar como asesor de confianza y experto en la materia para orientar a directivos y empleados sobre cuestiones laborales delicadas relacionadas, entre otras cosas, con la gestión del rendimiento, la resolución de conflictos, la interpretación de la política, la cultura y los valores de la empresa, y hacer recomendaciones para ayudar a resolver cuestiones laborales complejas y únicas.Ayudar a directivos y empleados a comprender y aplicar herramientas, políticas y procedimientos de personal para maximizar el rendimiento de los empleados, lograr la eficacia organizativa, mejorar el compromiso de los empleados y garantizar el cumplimiento de la legislación.Analizar datos, comprender tendencias y desarrollar soluciones proactivas para apoyar los objetivos empresariales.Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo de Servicios de Talento para implantar procesos y transacciones específicos de RR.HH. para dar soporte a las solicitudes generadas por empleados y directivos.Llevar a cabo proyectos, informes y tareas ad hoc según surja la necesidad con equipos multifuncionales de RR.HH. / socios, trabajando en proyectos/programas o dirigiéndolos.Llevar a cabo y dirigir investigaciones confidenciales complejas, de alto riesgo y/o delicadas relacionadas con problemas y reclamaciones de los empleados, preparar resúmenes de las investigaciones y formular recomendaciones sobre los pasos siguientes y las medidas apropiadas. Asesorar e influir en los líderes empresariales y los equipos de socios de RR.HH. mediante la resolución de asuntos relacionados con las relaciones laborales y la mitigación de riesgos para la empresa.Identificar, analizar y aplicar soluciones sólidas a problemas complejos de relaciones laborales.Iniciar un enfoque proactivo y estratégico de las relaciones con los empleados mediante la identificación y el análisis de los datos y las métricas de ER en busca de temas, tendencias e identificación de las causas fundamentales. Compartir las conclusiones con socios clave para desarrollar y ejecutar un plan integrado que vincule las estrategias organizativas y de personal.Establecer, construir y mantener relaciones sólidas con los grupos empresariales, incluidos los empleados, los líderes de personal, RR.HH. y Legal.Más de 7 años de experiencia relevante en relaciones laborales, generalista de RR.HH. o socio empresarial de RR.HH.Dominio del español y del inglés, tanto hablado como escrito.Otras cualificacionesExcelente conocimiento demostrable de la legislación laboral vigente y de las mejores prácticas en materia de políticas, principios y procedimientos de Relaciones Laborales. Capaz de asesorar a una serie de partes interesadas sobre cuestiones de relaciones laborales, equilibrando el cumplimiento de la legislación con las necesidades de la empresa.Conocimiento y comprensión sólidos de las normas y la legislación pertinentes en materia de empleo.Demostrar una capacidad de influencia eficaz para resolver problemas complejos y muy delicados de los empleados.Capacidad para trabajar de forma independiente y formar parte de un entorno de equipo, desarrollando al mismo tiempo sólidas relaciones profesionales con compañeros, directivos, ejecutivos y equipos interfuncionales.Capacidad de utilizar el sentido común para resolver problemas, tomar decisiones e implicar a las personas necesarias en el momento oportuno.Muestra el máximo compromiso con el servicio al cliente y el mantenimiento de una experiencia excepcional para los empleados. Our Approach to Flexible Work With Flex Work, we’re combining the best of both worlds: in-person time and remote. Our approach enables our teams to deepen connections, maintain a strong community, and do their best work. We know that flexibility can take shape in many ways, so rather than a number of required days in-office each week, we simply spend at least half (50%) of our time each quarter in the office or in the field with our customers, prospects, and partners (depending on role). This means you'll have the freedom to create a flexible schedule that caters to your business, team, and personal needs, while being intentional to make the most of time spent together. Those in our remote "home office" roles also have the opportunity to come together in our offices for important moments that matter.Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Workday about our Employee Referral process!
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