Job Requisition ID #24WD75245La traduction en Français se trouve plus bas!/The French translation can be found below!Position OverviewDo you want the opportunity to be part of a startup environment and have a big impact on a brand-new product? Are you looking to be at the forefront of new technology to help people imagine, design, and make a better world? If so, come join the Informed Design team at Autodesk! Our mission is to enable productization for construction helping our customer adopt Industrialised Construction (IC) methods and delivering the core capabilities required to connect our customers' workflows. If you enjoy innovation and change this may be an ideal environment for you.We are seeking a Customer Adoption Specialist who has experience in the Architectural, Engineering, Construction industry segments. You will report to the Informed Design Operations Manager and you will be hybrid office worker, working remote except when meeting colleagues at the nearest office or visiting customer locations.To be successful in this role you need to be passionate about AEC and the transformation that Industrialized Construction and productization will bring to the industry. You are a passionate advocate for customer needs and have the desire to build product and technology awareness among customers, partners, and IC partners.ResponsibilitiesEstablish relationships with our customers and ensure their success in the onboarding, implementation, and usage of Informed DesignCoordinate plans and strategies with internal account teams with the goal of enhancing other Autodesk teams understanding IC and Informed DesignLearn and understand customer workflows, help them identify and map to potential new processes by using Informed DesignDevelop customer success plans, implement adoption strategies and validate customer valueImplement Informed Design programmes including customer managing onboarding, developing and delivering training, support with product usageGive professional presentations and demonstrations, and lead adoption discussionsRepresent Autodesk and Informed Design to build awareness with customers to generate scalability of Autodesk solutionsDesign creative and thoughtful ways to engage with customers using a variety of platforms to increase adoptionDeliver a variety of content and training materials to customers both online and in personPartner and collaborate with internal subject matter experts, marketing, and product teams to translate customer challenges into well-articulated published workflow solutions and best practicesPartner with marketing to identify, document and publish customer success storiesMinimum QualificationsComprehensive knowledge of the built asset lifecycle including Revit and BIM toolsExperience in the Architecture, Engineering, Construction field5+ years' experience in customer adoption, implementation, support, or equivalentPresent and engage both internally and externallyExperience analyzing customer workflows, problem solving and facilitation skillsExperience communicating complex workflows coherently to a live or virtual audienceEnthusiasm for helping customers, and passionate about great customer experiencesBA/BS in Technology Management, AEC Industry, or equivalent experienceIdeal CandidateYou are people-centric; you want to help and serve our customersYou are driven, have a willingness to learn, adapt, and grow. You seek out help and put it to good useYou are influential and value consensus-buildingYou have empathy for customers, understand their pain points and able to identify solutions--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------24WD75245 - Spécialiste de l’adoption par la clientèle Présentation du posteVous souhaitez avoir l’opportunité de faire partie d’un environnement d’entreprise en démarrage et d’avoir un impact important sur un tout nouveau produit? Cherchez-vous à être à la pointe des nouvelles technologies pour aider les gens à imaginer, concevoir et créer un monde meilleur? Si c’est le cas, rejoignez l’équipe de conception éclairée d’Autodesk. Notre mission est de faciliter la production dans le secteur de la construction en aidant nos clients à adopter des méthodes de construction industrialisée (IC) et de fournir les capacités de base requises pour connecter les flux de travaux de nos clients. Si vous appréciez l’innovation et le changement, cet environnement est peut-être idéal pour vous.Nous recherchons un ou une spécialiste de l’adoption par la clientèle qui possède une expérience dans les secteurs de l’industrie de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction. Vous rendrez compte au ou à la gestionnaire des opérations de conception éclairée et vous serez un(e) employé(e) de bureau hybride, travaillant à distance, sauf lorsque vous rencontrerez des collègues au bureau le plus proche ou que vous visiterez les emplacements des clients.Pour réussir dans ce rôle, vous devez être passionné(e) par le secteur AEC et par la transformation que la construction et la production industrialisées apportent au secteur. Vous défendez avec passion les besoins des clients et vous avez le désir de faire connaître les produits et les technologies aux clients, aux partenaires et aux partenaires de l’IC.ResponsabilitésÉtablir des relations avec nos clients et assurer leur succès dans l’intégration, la mise en œuvre et l’utilisation de la conception éclairée.Coordonner les plans et les stratégies avec les équipes de compte internes dans le but d’améliorer la compréhension de l’IC et de la conception éclairée par les autres équipes AutodeskApprendre et comprendre les flux de travaux des clients, les aider à identifier et à cartographier les nouveaux processus potentiels en utilisant la conception éclairée.Élaborer des plans de réussite pour les clients, mettre en œuvre des stratégies d’adoption et valider la valeur pour le clientMettre en œuvre des programmes de conception éclairée, notamment la gestion de l’intégration par le client, le développement et la prestation de formations, l’assistance à l’utilisation du produitEffectuer des présentations et des démonstrations professionnelles et mener des discussions sur l’adoptionReprésenter Autodesk et la conception éclairée pour sensibiliser les clients à l’évolutivité des solutions AutodeskConcevoir des moyens créatifs et réfléchis de interagir avec les clients en utilisant une variété de plateformes afin d’augmenter l’adoptionFournir une variété de contenus et de matériels de formation aux clients, en ligne et en personneTravailler en partenariat et en collaboration avec les spécialistes en la matière, le marketing et les équipes de produits pour traduire les défis des clients en solutions de flux de travail et en pratiques exemplaires publiées et bien formuléesS’associer au service marketing pour identifier, documenter et publier les témoignages clientsExigences minimalesConnaissance complète du cycle de vie des actifs construits, notamment des outils Revit et BIMExpérience dans le secteur de l’architecture, de l’ingénierie et de la constructionAu moins 5 ans d’expérience dans l’adoption par les clients, la mise en œuvre, l’assistance ou l’équivalentPrésenter et engager, en interne et en externeExpérience en analyse des flux de travaux des clients, résolution de problèmes et compétences de facilitationCommunication efficace des flux des travaux complexes à un public réel ou virtuelEnthousiasme pour aider les clients et passion pour l’expérience clientB.A. ou B.S. en gestion de la technologie, dans l’industrie AEC, ou expérience équivalenteLa personne idéaleVous êtes centré(e) sur les personnes ; vous souhaitez aider et servir nos clientsVous êtes motivé(e), vous êtes prêt(e) à apprendre, à vous adapter et vous épanouir. Vous recherchez de l’aide et vous en faites un bon usageVous êtes influent(e) et valorisez la recherche de consensusVous avez de l’empathie pour les clients, vous comprenez leurs difficultés et vous êtes en mesure d’identifier des solutionsLearn More / Plus d'informationAbout Autodesk / À propos d’AutodeskWelcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.We take great pride in our culture here at Autodesk – our Culture Code is at the core of everything we do. Our values and ways of working help our people thrive and realize their potential, which leads to even better outcomes for our customers.When you’re an Autodesker, you can be your whole, authentic self and do meaningful work that helps build a better future for all. Ready to shape the world and your future? Join us!Bienvenue à Autodesk ! Des choses incroyables sont créées chaque jour avec nos logiciels - des bâtiments les plus écologiques et des voitures les plus propres aux usines les plus intelligentes et aux plus grands films à succès. Nous aidons les innovateurs à transformer leurs idées en réalité, transformant non seulement la façon dont les choses sont faites, mais ce qui peut être fait.Nous sommes très fiers de notre culture ici chez Autodesk - notre code en matière de culture est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs et nos méthodes de travail aident nos employés à prospérer et à réaliser leur potentiel, ce qui conduit à des résultats encore meilleurs pour nos clients.Lorsque vous êtes un employé Autodesk, vous pouvez être entier et authentique et effectuer un travail significatif qui aide à construire un avenir meilleur pour tous. Prêt à façonner le monde et votre avenir? Joignez-vous à nous !Salary transparency / Transparence salarialeSalary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location. In addition to base salaries, we also have a significant emphasis on discretionary annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock or long-term incentive cash grants, and a comprehensive benefits package.Le salaire est l'un des éléments de l'offre compétitive d'Autodesk. Les offres sont basées sur l'expérience et la situation géographique du candidat. Outre les salaires de base, nous accordons également une grande importance aux primes annuelles discrétionnaires en espèces, aux commissions pour les fonctions de vente, aux actions ou aux primes d'encouragement à long terme en espèces, ainsi qu'à un ensemble complet d'avantages sociaux.Diversity & Belonging / Diversité et appurtenanceWe take pride in cultivating a culture of belonging and an equitable workplace where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belongingNous sommes fiers de cultiver une culture d’appartenance et un milieu de travail équitable où tout le monde peut s’épanouir. Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belongingAre you an existing contractor or consultant with Autodesk? Êtes-vous un sous-traitant ou un consultant existant d’Autodesk ?Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).Veuillez rechercher des emplois vacants et postuler à l’interne (pas sur ce site externe).
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