Analista de Suporte a Operações de Vendas (Híbrido - SP ou RJ)

Who are we?Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.  A career at Equinix means you will collaborate on work that impacts the world and be surrounded by endless opportunities to learn new skills and grow in varied directions. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.  Analista de Suporte a Operações de Vendas (Híbrido - SP ou RJ)A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 200+ data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 70 trimestres consecutivos de crescimento. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 1.800 redes e mais de 2.900 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 26 países nos cinco continentes.Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.O Analista de Operações Comerciais lida com as tarefas administrativas para executivos de conta e representantes de vendas com relação a todas as solicitações transacionais.O que você fará:Trabalhar apoiando e suportando o fluxo de solicitações e transações de pequena e media complexidade para a área Comercial;Garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro do SLA estipulado para a área de atendimento;Apoiar no entendimento das solicitações garantindo quando necessário a resolução do problema ou o direcionamento para outras áreas responsáveis;Apoiar em solicitações junto à equipe de suporte TI global, sempre que necessário, para auxiliar a área de transação de vendas no andamento de propostas e demais assuntos da área Comercial.O que você precisa ter:Inglês intermediário ou espanhol avançado;Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 9h às 19h no formato híbrido, sendo dois dias presenciais e os demais remotos. Escritório do Rio de Janeiro localizado na Praia de Botago e de São Paulo na Avenida Paulista.O que será um diferencial se você tiver:Ensino superior cursando ou completo;Experiência em atividades relacionadas a atendimento ao cliente, suporte comercial, suporte técnico.Por que a Equinix?A oportunidade de fazer parte da transformação digital no mundo em uma empresa que foi eleita pelos próprios colaboradores como melhor empresa para se trabalhar pela Glassdoor e é GPTW por vários anos consecutivos.A Equinix é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para o emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, credo, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, estado civil ou união, idade, condição de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, afiliação política/organizacional, condição de vítima ou membro da família de uma vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.