Technical Support Japanese Soft Skills TrainerDescription -業務内容】・新入社員向けのソフトスキル（日本語も含む）トレーニングを実施する。・既存メンバー向けのソフトスキルアップトレーニングを実施する。・フロントの対応を聞き、コミュニケーションスキル、日本語、サービスマインド面でコーチングを実施する。・ソフトスキルトレーニングの進捗レポートを所属Managerに報告する。・新人ソフトスキル向上においてオーナーシップをとり、Managerとコミュニケーションを取りながら改善に取り組める。・Soft Skillに関するトレーニングを改革・開発する。・Soft Skill Training資料を定期的に更新する。・カルチャコーチ、TM Auditor、メンターと連携し、日本チーム全体の日本語スキル向上を図る。・採用面接において、日本語実力チェックの面で一部協力する。【求める人物像・必要スキル】・コールセンター、サービス業に熟知し、前向きな方・日本チーム全体の視野を持ち、提案や行動ができる方・新人はもちろん、現場の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方・日本語ネイティブ：標準語アクセント・イントネーション・礼儀正しい言葉遣い、コミュニケーションスキル、ビジネスマインドを持ち、それを他人に指導できる方・カスタマサポート経験2年以上・トレーニング・コーチング・管理経験のある方優先・Officeソフトを使って資料の作成が堪能な方優先（特にPPT、Excel関数など）Job -ServicesSchedule -Full timeShift -No shift premium (China)Travel -Relocation -EEO Tagline - HP Inc. is EEO F/M/Protected Veteran/ Individual with Disabilities.
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